任何一個機構的運作,都有賴員工的支持。員工也是企業的「左右手」,因為他們站在業務最前線,往往比僱主更早發現問題和找到解決辦法。因此,員工的投入感及滿足感,對公司的整體表現非常重要。事實上,員工其實也是「內部客戶」,他們的重要性和客戶是對等的。
僱員工作有了滿足感,僱主便可從員工身上獲得種種意想不到的回報:
員工愈投入,生產力愈高,公司的動力愈大
一間流失率低的公司,其員工歸屬感一定是很強,
我們會捍衛「企業支柱」 - 舉例說,大客戶往往的流失,住住是出色的營業員離公司而去發生。
訓新的員工是公司成本之一, 挽留人才可幫助公司員工達到與富經驗員工同等的技能和知識水平,從而減低成本。
史丹福大學商學院最近一項研究指出,工商管理碩士畢業生希望能夠加入善待員工、注重商業道德的公司。這樣的公司更容易吸引及挽留人才。
令僱員心情愉快,對工作有自豪感,高投入 ,敬業樂業,企業形象,願意提出意見和配合公司合理的變革。這些都是由關懷員工開始。
這些社會責任是ASA GLOBAL的承擔 。
|